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服务先行 五星保障:让主动服务贯穿始终

发布日期:2024-06-07 11:47

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从“标准化服务”到“个性化服务”,再到“主动服务”,盛瀚始终将“客户第一”放于首位,不断探索服务的深度与广度。


每年4-5月份,检测行业会迎来繁忙的黄金期。为帮助客户熟练掌握仪器使用,提升技术水平,盛瀚推出“客户关怀”活动——上门巡检和小班培训如火如荼开展,以高质量服务,为客户全速冲刺开启“加速度”。


上门巡检

更好地为客户服务


今年4月份开始,盛瀚联合仪器信息网开展“客户关怀季”活动,为30余家客户提供上门巡检服务,实地走访、深入了解客户需求,全面提升服务质量与客户体验。


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此次上门巡检走进北京中云壹检,对CIC-D100离子色谱仪进行仪器运行检测。

随着检测旺季的到来,高频率使用、长时间运行成为常态。盛瀚上门巡检主动排查使用问题,检查仪器运行状况,守护仪器稳定运行,更好地为客户服务。


三年连购三台

选择就是最好的信赖


从2018年起,中天云测三年连续采购三台盛瀚离子色谱仪。去年中云壹检公司成立,再次选择盛瀚离子色谱。是什么让客户持续复购?信赖是最好的答案!


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我们走访客户了解到,他们普遍认为盛瀚产品稳定、准确性高,能适应三方检测大批量、高强度的工作需求。甚至有一些盛瀚仪器已经“服役”十年,仍在稳定运行。此外,及时高效的售后服务和热情周到的主动服务,也让客户没有后顾之忧。


小班培训

好服务永无止境


初夏五月,盛瀚小班培训如约而至,在疾控、饮用水、第三方检测等领域,推出定制化培训计划,帮助客户熟练掌握仪器操作,提升工作效率。


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仪器安全高效的运行对保证实验数据起到至关重要的作用,但一些错误操作和不良使用习惯可能会影响仪器运行状态。盛瀚坚持走到客户身边,提前发现问题、解决问题,提升服务品质,赢得客户信赖。


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从南到北,从春夏到秋冬,小班培训的足迹遍布全国各地,用精诚服务,铸就客户满意。6月小班培训规划已出,欢迎有需求的客户咨询所属区域售后工程师,参与报名!


6月小班培训计划

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注:6月小班培训计划已出,欢迎大家咨询所属区域售后工程师,参与报名!


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